Referencia

Condiciones de uso y marco legal en ss301

En ss301 ponemos por escrito las reglas que rigen el uso de la plataforma: quién puede acceder, cómo se tratan sus datos y qué derechos tiene sobre su cuenta.

Acceso según ley localDatos protegidosSoporte en españolCuenta verificadaRegiones habilitadas
ss301 Condiciones de uso y marco legal en ss301
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene dudas sobre las condiciones de uso, la gestión de sus datos o el estado de su cuenta, nuestro equipo de atención responde en español. Puede contactarnos por los siguientes canales; le recomendamos tener a mano el correo asociado a su cuenta para agilizar la respuesta.

Chat en vivo Disponible directamente desde la plataforma, tanto en computadora como desde su celular. Acceda a través del ícono de soporte en la esquina inferior de la pantalla.
Correo de soporte Envíe su consulta a la dirección indicada en la sección de ayuda de su cuenta. Incluya su nombre de usuario y una descripción del problema para una atención más rápida.
Sección de ayuda Revise las preguntas frecuentes en el centro de ayuda antes de escribir; muchas consultas sobre retiros, verificación y pagos locales ya tienen respuesta detallada allí.
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es una prioridad operativa en ss301. Aplicamos verificación de identidad antes de procesar cualquier retiro, y su información personal nunca se comparte con terceros ajenos a la operación de la plataforma. Los jugadores en Chimbote y en cualquier otra región habilitada acceden bajo las mismas políticas de protección de datos. Si desea modificar, consultar o eliminar sus datos, puede solicitarlo directamente a través del canal de soporte indicado en la sección anterior.

Verificación de identidad

Antes de habilitar su primer retiro, solicitamos documentos que confirmen su identidad. Este paso protege su cuenta frente a accesos no autorizados y cumple la normativa peruana.

Cifrado de datos

La información de su cuenta y sus movimientos viajan cifrados entre su celular o computadora y nuestros servidores. No almacenamos datos de pago más allá de lo necesario para procesar la transacción.

Retención y eliminación

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa o según lo exija la ley. Si solicita el cierre de cuenta, eliminamos la información personal en los plazos que la normativa peruana establece.

Solicitud de cambios

Para corregir datos incorrectos o pedir la eliminación de su información, escriba al correo de soporte con el asunto 'Gestión de datos'. Respondemos en el plazo indicado en nuestra política de privacidad.

Dudas comunes sobre el aviso legal

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre condiciones de uso, privacidad y gestión de cuenta. Si la suya no aparece aquí, el chat en vivo es la vía más rápida.

El acceso está disponible para personas en regiones habilitadas conforme a la ley peruana. Al registrarse, usted confirma que cumple los requisitos de edad y que se encuentra en una zona donde el servicio opera legalmente.

Al intentar ingresar, la plataforma verifica automáticamente si su región está habilitada. Si hay alguna restricción, recibirá un aviso claro antes de continuar con el registro o el inicio de sesión.

Sus datos se usan para gestionar su cuenta, verificar su identidad y cumplir las obligaciones legales vigentes en Perú. No los compartimos con terceros para fines comerciales ajenos a la operación de la plataforma.

Sí. Escriba al correo de soporte con el asunto 'Gestión de datos' y detalle su solicitud. Procesamos los pedidos de eliminación conforme a los plazos que establece la normativa peruana de protección de datos.

Al cerrar su cuenta, eliminamos la información personal en los plazos legales aplicables. Ciertos registros pueden conservarse por el tiempo que exija la ley para fines de auditoría o cumplimiento normativo.

Las comunicaciones oficiales llegan al correo que registró al abrir su cuenta. Si recibe un mensaje sospechoso pidiendo datos o contraseñas, no responda y contáctenos de inmediato por el chat en vivo.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.