Confirmar identidad para proteger su saldo
Antes de procesar su primer retiro, le pedimos que suba una foto de su DNI peruano y un comprobante de domicilio reciente (recibo de luz, agua o estado de cuenta bancario). Esta verificación asegura que el dinero llegue a la cuenta correcta y evita que alguien más pueda retirar en su nombre. Suba los documentos desde la sección de cuenta; nuestro equipo
los revisa manualmente y le notifica por correo o dentro de la plataforma cuando la verificación esté completa. Una vez aprobado, puede retirar a la misma billetera o cuenta bancaria que declaró sin volver a pasar por este paso.
- Subir DNI peruano — Fotografíe ambos lados de su documento de identidad; asegúrese de que el número, nombre y fecha de nacimiento se lean con claridad.
- Adjuntar comprobante de domicilio — Un recibo de servicios o extracto bancario emitido en los últimos tres meses, con su nombre y dirección visibles.
- Enviar y esperar revisión — El equipo verifica que los documentos coincidan con los datos de su cuenta; le notificamos por correo cuando esté listo.
- Retirar sin repetir el proceso — Una vez aprobado, puede solicitar retiros a la cuenta verificada sin volver a subir documentos cada vez.